院長から「より多くの方にご利用いただくため」の現状とお願いニュース

平素よりあんざいキッズクリニックをご利用いただき、ありがとうございます。

先週頃より、インフルエンザの大流行のため予約が取りづらい状況が続いています。
地域の皆様には多大なるご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

特に「日曜日は他に診療しているクリニックが少ない」ため、より予約が取りづらくなっています。
従来の対応可能な人数よりも枠を増やして対応していますが、全てのお子さんを診療することができず、当院としても大変心苦しい思いです。

より多くの方に受診していただけるよう、スタッフの増員など対策を考えていますが、施設の規模や診療時間、お子様の安全性などから、診療希望者すべてに対応するのは困難な状況です。

適宜、夜間休日急患診療所（急患センター）などをご案内していますが、中には納得いただけず当院への誹謗中傷を行う方が見受けられます。

ある程度の事は真摯に受け止め、業務改善に活かしていくつもりですが、クリニックや医療スタッフの尊厳を損なうような誹謗中傷に対しては厳正に対処せざるを得ないと考えています。

しかしながら、予約が取れないのは当院の「やる気がない」からだという、とても悲しい意見をいただきました。
受診できなかった患者様のお気持ちを考えると致し方ない部分はありますが、あまりにもひどい言葉だと思います。
医療スタッフはみな休憩時間を削って日々診療にあたってくれています。
どうかご理解の程をお願い申し上げます。

より一層地域のみなさまの希望にそえるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

あんざいキッズクリニック　院長