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受診をされる方へ
【重要】受診やお問い合わせの前に必ず読んでください
お問い合わせの前に、クリニックの公式サイトおよび予約サイトの内容をご確認ください。 希望する受診の項目を確認してから、不明な際にはお問い合わせ下さい。 電話対応に多大な時間を要しますので、ご協力をお願い致します。 ◇お電話での問い合わせについて 当院への電話は全て転送され、自動応答システムを介します。 自動ガイダンスをよくお聞きになって、ご希望の番号を押して下さい。 「非通知」「表示圏外(ケーブルテレビなどのIP電話、アプリを経由した電話など)」は着信ができませんので、番号を通知できる電話機からの発信をお願い致します。 ※電話の内容によっては録音などの対応をさせて頂きます。 【当院の一般診療は「WEBからの順番予約」のみとなります】 ※電話や直接ご来院での受診・予約は行えません。 ≪初めての方もWEBからの順番予約(WEB予約)をお願いします≫ ※WEB予約は受診する人全員お取りください。 WEB問診のみの回答では、受付になりませんのでご注意をお願いします。 ※発熱の方も「一般診療」で予約をお取りください。 他院様でPCR検査など検査中の場合は、重複した診療となる可能性がございますので、検査を行っている医院様の受診をお願い致します。 【受診の際のもちもの】 ・診察券(受診をしたことがある方) ・マイナンバーカード(健康保険証) ・こども医療費受給資格者証(栃木県の方) ・お薬手帳 ・病児保育などの書類(来院時に受付にお渡しください) ・母子手帳(健診、予防接種、発達の相談などの場合) ・紹介状(他院様からご紹介の場合) ・他院様での検査データ(お持ちの場合) ・お着替え、おむつ(必要な方) ・その他、症状のメモなど ※マイナンバーカードの暗証番号をお調べの上来院をお願いします。 【受診の手順】 ◇はじめての方 ①受診を希望する時間帯(午前・午後・夕方)のWEB予約時間にご自宅でWEB予約を行う。 ②WEB予約後に、ご自宅でWEB問診を行う。 ※WEBの予約順番が優先のため、直接来院されますと、待ち時間が長時間となります。 ②待ち人数と移動時間を考慮して来院する。 (受付番号が早い方は早めにご来院ください。診療時間の5~10分程度前に入り口が開きます。) ③来院したら窓口で受付を行う。 ※マイナンバーカード(マイナ保険証)での保険確認を致します ④診察 ※何らかの検査を行いますと、結果が出るまで30分~1時間程度かかりますので、通常の診療+検査の時間の待ち時間をご了承下さい。 ⑤会計、処方せんのお渡し ※領収書や診療明細書などの再発行は行えません。 大切に保管をお願いします。 ⑥調剤薬局で薬をもらって帰宅する。 ◇2回目以降で「診察券をお持ちの方」 初めてと同様に、ご自宅でWEBで予約と問診を行ってください。 待ち人数を参考に、ご来院ください。 【インフルエンザ・新型コロナの検査対象者】 中学生までのお子さまで「発熱後、12時間以上経過している子」が対象です。 注意事項 ・高校生以上の方は、内科の受診をお願いします。 ・診察以外に何らかの検査を行いますと、結果が出てから説明をするために1時間以上お時間をいただきます。 ※ご了承の上、受診をお願い致します。 ◇夜尿症(おねしょ)の方 ※本院(おだかキッズクリニック)の受診をお願いします。 https://odaka-kids.com/ ◇スギ花粉の舌下免疫療法(シダキュア)を始めたい方(初回内服の方) ※現在、導入用の薬剤の流通が停止しているため、受け入れを停止しております。 維持用の薬剤の流通はあるため、すでに内服を開始している方への影響はございません。 ◇学校腎臓病検診の精密検査の方 尿の容器がある場合は、朝の一番最初の尿を採ってきていただけますと、そのまま検査が行えます。より正確な検査のために、受診当日の朝の尿検体をお持ちください。 ※外部の検査機関に追加の検査を出す場合がございますので、平日16時までか、土曜日の16時半までに受診をお願いします。 ※尿の容器がない場合は、事前に取りに来ていただくこともできます。クリニックに、ご連絡ください。 ◇アレルギーの診察・書類作成について アレルギーの対応に関しましては『経過』がとても重要になるため、継続して診ていただいている医院様に書類作成を依頼してください。 当院での書類作成をご希望の場合には、経過がわかる紹介状をお持ちいただきますようにお願い致します。 詳細が不明の場合には、書類の作成ができない場合がございます。 ※学校生活管理指導表(アレルギー疾患用)や、保育施設様に対する除去の書類など 【予防接種の予約について】 ◇定期の予防接種 概ね1ヶ月前からWEBサイトで予約が行えます。 キャンセル、変更などは前日の14時までです。 間際ですとご希望の日時に承ることが困難となりますので、お早めにご検討ください。 ◇インフルエンザワクチン WEBからの予約となります。 ◇新型コロナワクチン 大変申し訳ございませんが、当院では新型コロナウイルスのワクチン接種は行っておりません。 ⇒受診の予約はこちら
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お知らせ
12月の診療予定です
【お知らせ】 受診をご希望の方は、「こちらのお知らせ」をご確認いただき、予約をお願いします。 初めての受診の方が多く、カルテの作成~診察~会計に時間がかかる事が想定されます。 待ち時間にご了承いただける方のご予約をお願い致します。 ※カルテ登録の短縮マイナンバーカードのご利用をお願い致します。 ◇紹介状をお持ちの方へ 「他院様からの紹介状をお持ちの方」、「学校腎臓病検診の再検査」などは、事前にご連絡をいただけますと、診療の案内ができます。 ◇予防接種の予約について 1か月程度前から予約が行えます。枠が限られていますので、お早めにWEBの予約サイトから予約をお願い致します。 間際ですと、ご希望の日にちにお受けすることができない場合がございます。 ご了承をお願いします。 この投稿をInstagramで見る あんざいキッズクリニック(2024年12月2日開院)(@anzai.kids)がシェアした投稿 ◇予約が停止している時は、直接お越しいただいても受付をすることができません。 救急指定病院様などの受診を案内させていただきます。 ※こどもの救急のサイトでは、あてはまる症状をチェックして、病院に行くかどうかの目安がわかります。 【対象年齢】 生後1ヶ月~6歳
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お知らせ
お子様が間違えて「お薬」や「化粧水」、「タバコ」などを飲んでしまった際の対応について
お子様が間違えて「お薬」や「化粧水」、「タバコ」などを飲んでしまった際に、情報提供をしてくれるサイトの紹介です。 お子様の事や誤飲の状況を聞かれますので、まずはご自宅で保護者様からお電話をお願いします。 ※アナフィラキシーや意識がない場合は、救急車(119)を要請してください。 ◇日本中毒情報センター 中毒110番・電話サービス(一般専用) この投稿をInstagramで見る おだかキッズクリニック広報部(土・日・祝日診療)4さい(@odaka_kids)がシェアした投稿
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お知らせ
10月1日より特定の先発医薬品の処方に費用が発生するようになります
2024年10月1日より、長期収載品に指定されている「同じ成分の後発薬品がある先発医薬品」を処方する際に「選定療養費」という費用がかかるようになります。 患者様のご希望で「ヒルドイド」や「ムコダイン」「アレロック」「ザイザル」などの後発医薬品があるお薬を処方した場合に対象となります。 そのため当院では、患者様の負担を考慮し「原則として後発医薬品の処方」とさせていただきます。 ご希望の方には先発医薬品の処方も行えますが、追加費用(子ども医療使用不可)がかかることをご了承下さい。 ※医療上必要な場合を除く ヒルドイドは美容目的などで取り上げられることが多く、今後は保険適応外になってしまう可能性もございます。 医薬品の適切な利用にご協力をお願い致します。 詳細は以下のリンクをご確認ください。 後発医薬品のある先発医薬品(長期収載品)の選定療養について(厚生労働省)<
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受診をされる方へ
アプリ診察券の登録をお願いします
当院を一度でも受診したことがある方は、登録が可能ですので「事前にスマホへの登録」をお願いします。 登録のやり方 ①アプリストアで「チェックオン診察券」を検索してインストールする。 ・iPhoneはこちらをクリック ・Androidはこちらをクリック ②アプリを開いて、「+クリニックを追加する」をタップ ③「医療機関名で検索」し、当院を追加する ④当院のアイコンをタップして ⑤画面下部の「診察券登録」をタップ ⑥「診察券番号」と「生年月日」を入力し登録する ※診察券をお持ちのご家族全員も登録できます ご家族それぞれのスマホで登録が可能です 窓口での表示のやり方 ①受付する診察券番号の✓ボックスをタップ ②画面下部の「診察券コード表示」をタップ ③診察券コードが表示されるので、受付の読み取り端末にかざす ④きょうだいの受診の場合は、画面をスライドしてきょうだいのQRコードをかざす
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お知らせ
インフルエンザワクチンの予防接種について
当院では「生後6ヶ月~中3(15歳)まで」の方を対象に接種を行います。 ※枠が限られているため、大人の方、高齢者の定期接種対象者は、内科様等での接種をお願いします。 予約はWEBサイトから行えます ⇒予約サイトはこちら 「インフルエンザワクチン」のページをご確認ください。 ◇WEB予約のみです。接種予定日の前日の14時までに予約して下さい。 (定期の予防接種と同時接種を希望の方は、定期予防接種の予約同様に電話で承ります。) ◇2日前まで、WEBでキャンセルができます。 ◇前日・当日のキャンセルは、診療時間内にお電話をお願いします。 ◇無断でキャンセルをされますと、以降の予約は承ることができませんので、ご了承のほどお願い致します。
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お知らせ
渡航ワクチンをご希望の方へ
栃木県予防接種センターについて 2001年2月1日から、栃木県予防接種センターが済生会宇都宮病院内に開設されています。 「栃木県予防接種センターについて」のサイトをご確認ください。
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お知らせ
当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針
当院を受診されるみなさまへ 当院は、患者・家族に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えて、より良い医療サービスの提供に心掛けています。 しかし、ごく一部の診療を受ける患者・家族、その関係者から、「常識の範囲を超えた要求」や「当院の職員や他の患者・家族の人格を否定する言動」・「暴力」・「セクハラ」等、その尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており重大な問題となっています(これらの患者・家族の言動をペイシェントハラスメント:ペイハラといいます)。 当院は、ペイハラを放置せず、職員のみならず、他の患者・家族や人権を尊重し擁護するため、これらの迷惑行為等に対して、毅然とした態度で対応していきます。 以下のようの行為はペイハラに該当しますのでご注意ください カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成企業検討委員会、厚生労働省)では、以下のとおりに定義されています。 カスハラ-ペイハラ-とは、顧客等(患者・家族)からのクレーム・言動のうち、①当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、②当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者(病院職員)の就業環境が害されるもの(をいう。) 患者・家族からの要求の内容が妥当性を欠く場合 病院の提供する医療サービスに過誤(ミス)・過失が認められない場合 要求の内容が、病院が提供する医療サービスの内容とは関係がない場合 要求内容の妥当性にかかわらず不相当とされる可能性が高いもの 身体的な攻撃(暴行、傷害) 精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言) 威圧的な言動 土下座の要求 継続的な(繰り返される)、執拗な(しつこい)言動 拘束的な行動(不退去、居座り、監禁、長時間の電話や対応) 差別的な言動 性的な言動 職員個人への攻撃、要求 要求内容の妥当性に照らして不相当とされる場合があるもの 交通費の請求や診療費の不払い要求 金銭保証の要求 謝罪の要求(土下座を除く)
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お知らせ
保険証忘れなどで、自費でお支払い頂いた際の返金について
「保険証の申請中」 「保険証・こども医療費受給資格者証忘れ」等、 自費でお支払いをした場合の返金について 返金にお越しいただくのは、 受診の当月か、翌月までにお願いします。 【必要なもの】 ・新しい保険加入を確認できる「マイナ保険証」か「保険証の原本」 ・こども医療費受給資格者証 ・クレジット決済の場合は「決済に用いたクレジットカード」 ※交通系ICなどでの決済の場合は、返金ができません。 ・自費で支払いをした際の領収書の原本 お忘れになると返金ができませんので、ご注意下さい ※「決済に用いたクレジットカード」や「自費で支払いをした際の領収書の原本」をお忘れになり、返金ができないことが多いため、ご注意下さいませ。
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受診をされる方へ
舌下免疫療法(シダキュア)をご希望の方へ
導入用の薬剤の入荷が無いため、現在当院での導入は出来ません。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 導入の経過が分かる紹介状をお持ちいただければ、継続の処方は行えます。 https://www.torii-alg.jp/ ※お薬を作るのにスギ花粉の採取が必要なため、ここ数年の需要増加に供給が追い付いていないようです。